Warunki i procedura złożenia reklamacji

 Warunki złożenia reklamacji:

  1. Przed złożeniem reklamacji należy dokładnie sprawdzić procedurę wprowadzania i zatwierdzania kodu w radiu, w tym celu możesz skorzystać z tych INSTRUKCJI

  2. Przed złożeniem reklamacji wprowadź (i jeśli to wymagane potwierdź w radiu) powoli i starannie przynajmniej 2-krotnie otrzymany kod celem wykluczenia pomyłki.

  3. Przed złożeniem reklamacji należy dokładnie sprawdzić poprawność podanych w zamówieniu numerów – Numeru Seryjnego radia lub Numeru VIN pojazdu (w zależności od danych jakie były wymagane).

  4. Reklamacje będące wynikiem błędnego podania danych potrzebnych do rozkodowania radia (Numeru seryjnego radia lub nr VIN pojazdu) nie będą rozpatrywane.

Procedura reklamacyjna:

  1. Reklamacja usługi musi zawierać krótki film przedstawiający:

  • procedurę wprowadzania i zatwierdzenia otrzymanego kodu do radia

  • uwidaczniający Numer Seryjnym radia lub nr VIN pojazdu (w zależności jaki numer były nam potrzebny do rozkodowania radia)

  • widoczne, nienaruszone plomby radia co jest gwarancją braku zmiany fabrycznego kodu przez wcześniejszą ingerencję elektronika w pamięć urządzenia.

  2. Reklamacja nie spełniająca powyżej procedury nie będzie rozpatrywana.

  3. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 5 dni roboczych.

  4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrot pełnej wpłaty nastąpi maksymalnie do 7 dni roboczych.