Regulamin portalu radio-kody.pl

DEFINICJE:

Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszelkimi załącznikami, które wyraźnie się do niego odwołują.

Portal – serwis internetowy radio-kody.pl znajdujący się pod adresem internetowym www.radio-kody.pl, stanowiący platformę internetową, na którą składa się szereg elementów właściwych serwisom internetowym oraz kompleks usług świadczonych drogą elektroniczną.

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która w jakikolwiek sposób korzysta z Portalu;

Redakcja portalu – podmiot zarządzający i prowadzący Portal – radio-kody.pl, będący jednocześnie właścicielem Portalu;

§1. Postanowienia ogólne

  1. W celu uzyskania kodu niezbędne jest bezbłędne podanie informacji takich jak numer seryjny radia czy numer VIN pojazdu.

  2. Podejmujemy się odkodowania radia pod warunkiem, że plomby radia są nienaruszone co jest gwarancją braku zmiany fabrycznego kodu przez ingerencję elektronika.

  3. Koszt usługi zależny jest od marki i modelu radia i jest wysyłany na e-mail po uzyskaniu odpowiednich danych: marki, modelu, numeru seryjnego.

  4. Użytkownik korzystający z usług portalu zaświadcza, że urządzenie dla którego ma zostać wykonana usługa odzyskania kodu zabezpieczającego pochodzi z legalnego źródła.      

  5. Czas realizacji usługi wynosi przeważnie do 1-2 godz. a w szczególnych przypadkach do 24 godz. (7 dni w tygodniu).

  6. Zlecenia składane w okresie świątecznym oraz w weekendy realizowane są w tym samym dniu ale w szczególnych przypadkach mogą być zrealizowane w najbliższym dniu roboczym.

  7. Redakcja portalu nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce kodu spowodowane czynnikami niezależnymi od redakcji a także awariami systemów, przestojami związanymi z konserwacją systemów itp.

  8. Serwis radio-kody.pl zastrzega sobie możliwość nie zrealizowania zamówienia bez podawania przyczyn. W takim przypadku wpłata za usługę zostanie w całości zwrócona. Czas zwrotu wpłaty wynosi do 2 dni roboczych.

  §2. Warunki i procedura reklamacji usługi odzyskania kodu:

  1. Przed złożeniem reklamacji kodu należy dokładnie sprawdzić procedurę wprowadzania i zatwierdzania kodu.

  2. Przed złożeniem reklamacji wprowadź starannie przynajmniej 2-3 krotnie kod- zdarza się, że kod nie zadziała od razu.

  3. Przed złożeniem reklamacji kodu należy sprawdzić dokładnie podane numery z radia w tym numer seryjny radia czy numer VIN auta.

  4. Reklamacje kodu będące wynikiem błędnego podania danych (numerów radia lub VIN) nie będą rozpatrywane.

  5. Reklamacja kodu musi zawierać:

  • krótki film przedstawiający procedurę wprowadzania i zatwierdzenia otrzymanego kodu, uwidaczniający również numer seryjnym radia lub nr VIN.

        6. Reklamacje nie spełniające warunków podanych w pkt. 5 nie będą rozpatrywane.
        7. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 2 dni roboczych.
        8. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwrot pełnej wpłaty nastąpi do 2 dni roboczych.

§3. Postanowienia końcowe

1. Korzystanie przez Użytkownika z Portalu a także jego usług jest jednoznaczne z przyjęciem do wiadomości i akceptacją regulaminu Portalu radio-kody.pl
2. Przedstawione nazwy, znaki firmowe i loga (firm, marek) są zastrzeżonymi znakami i należą do ich właścicieli, a zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.